Moduł lojalnościowy służy do kreowania relacjami z kibicami, planowania działań marketingowych, zarządzania programami lojalnościowymi oraz akcjami promocyjnymi. System wymienia dane z innymi modułami systemu ARENA ON LINE w czasie rze- czywistym - bezzwłocznie realizując zaprogramowane zdarzenia.
Systemy lojalnościowy umożliwia:
![arrow](images/arrow.jpg)
prowadzenie akcji mailingowych i sms-owych
![arrow](images/arrow.jpg)
prowadzenie jednocześnie kilku programów lojalnościowych równolegle
![arrow](images/arrow.jpg)
konfigurowanie indywidualnych schematów lojalnościowych dla określonych grup klien- tów z możliwością określania czasu ich trwania
![arrow](images/arrow.jpg)
obsługę kart elektronicznych
![arrow](images/arrow.jpg)
automatyczne naliczanie punktów na podstawie informacji dostarczonych z innych mo- dułów (modułu sprzedaży biletów, sprzedaży detalicznej, płatności bezgotówkowych i kontroli biletów)
![arrow](images/arrow.jpg)
automatyczne przydzielanie nagród/kuponów promocyjnych dla wybranej karty/klienta po spełnieniu określonego warunku, np. po wejściu klienta na obiekt w określonym premiowanym czasie. Reakcja na warunek następuje w czasie rzeczywistym
![arrow](images/arrow.jpg)
definiowanie schematów rabatowych dla określonych grup kart oraz dla określonych usług
![arrow](images/arrow.jpg)
prowadzenie podglądu aktywności poszczególnych kart w celu umożliwienia natych- miastowego oszacowania skuteczności działania zaplanowanych działań marketingo- wych i promocyjnych
![arrow](images/arrow.jpg)
pełny podgląd bieżących transakcji (raporty on-line)
![arrow](images/arrow.jpg)
generowanie raportów w zdefiniowanych odstępach czasowych lub w każdej dowolnej chwili na żądanie administratora systemu